Esta página se refiere a la app TT Playbook Player (proveedor: OK-MARKED LLC, Olaf Kranz).
En resumen
Los datos de tus partidos están únicamente en tu dispositivo: no hay ninguna copia en nuestros servidores. Si has creado una cuenta con contraseña, tus datos de cuenta (correo electrónico, contraseña como hash, nombre visible) están además en nuestro servicio de inicio de sesión. Al eliminar en la app se borran ambas cosas, de inmediato y por completo, sin que nosotros tengamos que autorizar nada.
Opción 1: Eliminar en la app (recomendado)
- Abre TT Playbook Player.
- Pulsa Más en la barra inferior.
- Baja hasta Eliminar cuenta.
- La pantalla te muestra qué se borra y qué se mantiene. Si quieres conservar tus partidos, pulsa antes Crear primero una copia: así generas un archivo que puedes guardar aparte.
- Pulsa Eliminar la cuenta definitivamente y confirma.
Después la app queda como recién instalada. Si tienes una cuenta con contraseña, también se elimina tu cuenta en el servidor; si en ese momento no hay conexión, la app te indica cómo completar la eliminación más tarde.
Opción 2: Por correo electrónico
Si ya no tienes acceso al dispositivo o a la app, escríbenos a info@tt-playbook.de. En un plazo de 30 días te confirmaremos qué datos relacionados con tu solicitud tenemos y los eliminaremos.
Los datos de partidos y de perfil no nos son técnicamente accesibles: están solo en tu dispositivo. Tu cuenta en el servicio de inicio de sesión (si creaste una con contraseña) la eliminamos a petición tuya.
Eliminar solo datos concretos
No hace falta borrar toda la cuenta para deshacerte de datos. Dentro de la app puedes eliminar cosas por separado en cualquier momento:
- Un partido concreto con sus notas y grabaciones: abre el partido → eliminar
- Un rival con sus notas y etiquetas: abre el rival → eliminar
- Datos del perfil como el club, el material o el estilo de juego: abre tu perfil y vacía los campos
Estas eliminaciones surten efecto en el dispositivo de inmediato y no requieren ninguna solicitud a nosotros.
Qué se elimina
- todos los partidos, sets y resultados
- todos los rivales con sus notas y etiquetas
- tu perfil con el material y el estilo de juego
- la conexión con myTischtennis y los datos de acceso guardados para ella
- tu acceso; si creaste una cuenta con contraseña, también tu cuenta en el servicio de inicio de sesión (correo electrónico, hash de contraseña, nombre visible)
Estos datos se eliminan de inmediato y sin plazo de conservación, del dispositivo y, si procede, del servicio de inicio de sesión. No guardamos ninguna copia de seguridad desde la que pudieran recuperarse.
Qué no se elimina
El idioma y la apariencia de la app se mantienen. Son ajustes del dispositivo, no datos personales.
Las fotos y los vídeos que grabaste para tus partidos permanecen en el almacenamiento del dispositivo. La app hace referencia a esos archivos, pero no los administra. Bórralos desde la galería o la app de archivos de tu dispositivo.
Un archivo de copia que hayas creado tú se queda donde lo guardaste, por ejemplo en la nube o en tus archivos. Bórralo allí si no quieres conservarlo.
Tu suscripción Pro
Eliminar la cuenta no cancela una suscripción Pro activa. Las suscripciones las gestiona Google Play Store o App Store, no la app. Cancélala allí si no quieres seguir pagando:
- Android: Play Store → foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones
- iOS: Ajustes → tu nombre → Suscripciones
Dudas
Escribe a info@tt-playbook.de. Tus demás derechos según el RGPD están descritos en nuestra política de privacidad.